杭州招聘

行李员岗位职责：
1.严格遵守操作规程，认真做好接待服务工作
2.服从大堂副理的管理及工作分配。执行各项规章制度
3.做好文明礼貌、微笑服务。
4.做好大堂设施设备的维护保养，发现故障及时报修。
5.认真做好行李生迎送客人的工作，要热情有礼，不卑不亢。要求：侧立门旁、挺胸收腹、面带微笑。
6.认真、仔细地做好行李的寄存、领取、保管工作，确保行李安全。
7.协助客人提拿行李，引领客人到房间并向宾客介绍房内设施。
8.负责团队行李的接、送，禁止向宾客索取小费。
9.为住店客人递送包裹、信件、报纸、电报、电传、传真等。
10.负责酒店内部的各种报刊、杂志、邮件、包裹等的分送工作。
11.配合大副理共同维持大堂秩序，发现异常情况及时上报。
12.做好雨伞、轮椅等物品的出借工作。
13.熟悉酒店及周边情况，及时解答客人的各项询问。
14.将未尽工作记录在工作交班本上，交予下一班跟踪完成。
要求：18-30岁，男性、身高1.75以上，热情大方，有良好的服务意识和沟通能力，具备三星级以上礼宾类工作经验者优先考虑。

杭州华辰凤庭大酒店地处钱江新城中央商务区，地理位置优越，位于婺江路333号（钱江路与婺江路交叉口），毗邻市民中心及钱江新城商业中心，离火车城站约3.6公里，火车东站6.6公里，风景名胜美丽的西湖仅5公里之遥，距萧山国际机场30公里左右。走出地铁1号线近江站“C出口”，抬头便是凤庭大酒店别具一格的豪华建筑体，环境优雅，交通便利。酒店楼高二十一层，建筑面积16400平方米，是一家按精品五星标准建造的集住宿、餐饮、休闲娱乐、会务为一体的商务酒店。
酒店标志“ ”以酒店建筑莲花形外观特点和文字“凤庭”的象形组合寓意了员工之间的团结，也是酒店和顾客的有力融合，隐意关怀、呵护，以完美、无延伸的服务来接洽顾客。
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