杭州招聘

职位描述：
1、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
2、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
3、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告，收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理；
4、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报；
5、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性；
6、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
7、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施；
其它要求：
1、大专以上学历；
2、2年以上大中型物业客服管理工作经历优先；
3、身体健康，无犯罪记录。

   德意控股集团有限公司成立于1992年11月，总部位于杭州市萧山区，是一家涵盖厨卫电器、整体橱柜、地产开发、产业投资等领域，年营业收入超30亿元，总资产25亿元，员工3000余名的大型现代企业集团。20年来，德意契合时代的脉搏，依托非凡的创新能力，通过提供时尚高端的差异化产品和全方位的精诚服务，带给消费者愉悦的生活体验，从而赢得持续的成长以及社会各界的广泛认可，实现了企业稳健快速的发展。公司先后荣获了中国著名商标、中国名牌产品、中国优秀民营科技企业、中国家居业十大品牌、中国十大最具文化价值品牌、浙江省五个一批重点骨干企业、浙江省知名商号、浙江省管理创新示范企业、浙江省专利示范企业、浙江省信用管理示范企业、杭州市百强企业、杭州市文明单位等称号。创造心，卓越路。德意将集天时、地利、人和之优势于一体，锐意进取，矢志成为具有核心价值和竞争能力的国际一流的卓越公司。“志当存高远，德意竞一流”。德意将集天时、地利、人和之优势于一体，通过不断努力，最终把德意建设成一个具有核心价值和竞争能力的世界一流公司。
    德意，您事业的新起点！


行车路线：
1、杭州市区面试者可乘坐361公交“建设二路与市心路交叉口”，再往北步行至建设三路后左转200米或乘坐123公交到“建设三路”，到建设三路右转200米即到；
2、萧山区面试者可乘坐705公交在“建设三路站”下；
3、地铁2号线建设三路站B出口；


提供住宿和班车，提供系统的培训，并有较好的发展空间。