杭州招聘

工作职责：
1）全面负责VIP客服部各服务项目的运作管理;
2）负责客户信息管理、客户关系管理、售后服务管理;
3）服务受理、投诉处理。
任职要求：
1）性别不限，25—40岁，大专以上学历，市场营销/客服/策划类专业；
2）接受过售后服务和市场营销等系统的培训；
3）脾气好，能耐心地做好VIP工作；
4）懂得客户服务流程与体系,知识面广,能与客户交谈各类话题；
5）有一定数据分析能力，掌握一定的财务知识；
6）较强的沟通协调能力；
7）有三年以上客户服务经验，有服装行业或零售行业工作经验为佳。

杭州尚菩服饰设计有限公司（即原来的杭州女性日记服饰有限公司）是杭州知名的女装设计销售公司，其下品牌“女性日记/Lady's diary”也是国内知名女装品牌，荣获中國十佳設計師品牌、杭州十大女装品牌、中国最具时尚女装品牌等称号，且在2010年荣获“杭州市丝绸与女装五大品牌专卖店”称号。