客服专员/助理（非技术）(职位编号：0011)
浙江马联信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2014-05-30
- 工作地点：杭州-下城区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1、接听服务电话。
2、受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其他客户服务工作。
3、解答来自用户的电话咨询以及其他方式的咨询，为客户提供服务指导。
4、负责软件的信息回馈，填写客户服务日志。
5、保持用户的沟通与联系，对于客户提出的问题，不能解答的，及时转交公司技术人员。
岗位要求：
1、高中以上学历，有一年以上客户服务工作经验；
2、口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
3、有较好的应变能力和较强的学习能力；
4、性格开朗，能承受一定的工作压力；
5、具有良好的服务意识，责任感强；
6、熟悉电脑操作及OFFICE软件；
7、具备软件技术支持相关经验知识优先。
公司介绍
浙江马联信息科技有限公司是一家以信息技术服务为主导、立足于高科技领域的前沿，专业致力于计算机软件开发及应用的高科技企业。本着“质量第一、诚信为本”的朴素经营理念，严格按照现代企业模式进行管理运营，以务实创新的精神不断进行开拓实践和探索进取。
公司注册资金1580万元，致力于打造一个全新的科技新时代。
目前，公司正在研发筹备一个崭新领域的网站平台、APP平台，预计在今年8月份上线测试。公司拥有强大的软件研发团队，浙江各大高校的上百师生参与软件的研发测试。软件一经应用必将轰动市场。
现在正是公司起步用人之际，欢迎各位有志之士的加入！
公司注册资金1580万元，致力于打造一个全新的科技新时代。
目前，公司正在研发筹备一个崭新领域的网站平台、APP平台，预计在今年8月份上线测试。公司拥有强大的软件研发团队，浙江各大高校的上百师生参与软件的研发测试。软件一经应用必将轰动市场。
现在正是公司起步用人之际，欢迎各位有志之士的加入！