杭州招聘

职位描述：

1、有网店客服相关工作经验者优先，有长期淘宝购物经验者亦可考虑

2、具有良好的亲和力和沟通能力，稳定性强，责任心强；

3、有一定的客户服务意识，对于各种类型的买家都能够提供优良的服务；

4、打字速度快，熟悉各种聊天工具，能通过文字准确表达，并能够同时与多人进行在线聊天

岗位要求：

1、为网店的在线顾客提供商品讲解、为顾客推荐商品、按照顾客要求下订单；

2、通过聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务、促成顾客满意购买；

3、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户；

4、顾客购买后续服务，例如：跟踪订单、物流发货进度等