杭州招聘

职位职责：
1、负责接听热线来电，保证客户服务的及时、准确性；
2、负责受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等问题的回复、处理；
3、负责受理接收到的各类委托下单传真文件，并与客户核实确认，及时跟进处理后续相关定单信息；
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
5、协助和配合主管开展相关工作。
职位要求：
1、大专以上文化程度；
2、掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；
3、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰，有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
4、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快（不低于40-60字/分钟）；
5、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐心。

        伙计网络技术有限公司致力于以互联网技术、信息技术和创新的运营模式构建一流的物流服务网络平台，为客户提供优质和高效的服务和体验。本着“人人的好伙计”服务宗旨为国内外企业提供整体供应链物流和信息化服务，同时为个体家庭提供“私人订制”式的个性化物流和信息化服务。
    伙计公司通过完善的质量管理体系，自行开发的伙计物流业务管理平台，逐渐建立多层级的物流网点，引进具有高科技含量的设备，不断提升物流运作水平，实现对商品流转全过程、全方位的信息监控、质量跟踪、数据查询及资源调度工作，促进物流网络各方面的不断优化，确保优质的服务质量和优良的客户体验。