杭州招聘

职位描述：
1、服务于公司网站平台，及时对平台上的咨询及留言进行回复；
2、熟悉平台服务体系的相关情况，能有效地为不同客户诉求做推荐与解答
3、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
4、在线处理或跟踪订单内容，提高供应商服务的时效性
5、记录、汇总各类在线服务成交情况
6、公司客户资料库的建立、维护、更新

岗位要求：
1、具有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力；
2、性格开朗，抗压力强；
3、有较强的创新和执行能力，有团队合作精神；
4、有良好的服务意识，工作耐心细致；
5、熟悉计算机操作应用，熟悉常用办公软件，具备良好的网络知识；有一年以上互联网相关行业工作经验；
6、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行有效沟通。



双休。朝九晚五

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