杭州招聘

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

宝莲灯孕婴童用品成立于2002年，经过多年的发展已成为汇聚各类知名母婴用品品牌的专业母婴用品连锁公司。公司目前拥有20余家自营门店、300位员工及1家物流配送中心，门店从几百平到一两千平不等，旗下拥有“宝莲灯”、“稚趣”、“七彩莲”等多个品牌，门店遍布杭州、萧山、临平、桐庐等地，是杭州地区最具影响力的母婴用品连锁机构之一。
宝莲灯孕婴童用品一直致力于为孕产妇及0—6岁宝宝提供优质商品和全面服务。产品涉及吃、穿、用、玩和智力开发等全系列，同时提供婴幼儿理发、沐浴、摄影、纪念品等多项个性化服务，满足不同消费者的多方位需求。