杭州招聘

工作内容：
1．配合做好大楼VIP客户的参观接待工作，向来访客人介绍大楼情况；
2．负责办理业户水牌制作及审批业户非办公时间加班及货梯使用等申请；
3．在上级的领导下，按规定程序及标准进行客户服务管理工作，认真执行管理处下达的各项工作指令；
4．认真进行交接班工作，上班后即察看上一班所注下之记录，如有需要，采取行动跟进所需之工作。检查前台配备的办公设备工作是否正常，并做好保养工作；
5．热诚接待业户，主动自觉为业户着想。耐心向业户解释有关物业管理的各项规定；
6．处理客户投诉，可处理者即行处理，不能解决的即向客服主管汇报，做好投诉处理后的业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门；
7．熟知水、电费、空调等公用事业费的计算分摊方法，每月配合工程部抄表，并发放催款通知；
8．负责管理费、公用事业费的催缴工作；

任职要求：
1．大专以上学历，计算机应用熟练，仪表端庄大方；
2．从事物业管理客服工作一年以上，熟悉物业客服工作的流程；
3．熟悉各种物业管理的法律法规；
4．有一定的组织协调能力，能妥善处理日常各种事务和突发事件；
5．具备较强的公关能力。
8小时单休，无夜班工作安排，有餐补、保险、过节费、年终奖等各种福利，工作环境好，望大家踊跃投递。

浙江鑫亚建设投资开发有限公司注册资金2亿元，在杭州市钱江新城核心区开发钱江国际时代广场项目，该项目总投资20亿元，总建筑面积为278260平方米，其中地上建筑面积为206193平方米（1#楼27层，功能为酒店式公寓；2#楼41层，功能为写字楼；3#楼42层，功能为写字楼；4#楼26层，地上总面积37251平方米，功能为酒店）。地下建筑面积为72067平方米（地下室三层）。