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物业客服主管

浙江鑫亚建设投资开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

1.建立商家的客史档案,通过对商家的沟通,搜集商家的喜好,并将这些内容统一列入客史档案中,以便与各商家建立良好的合作关系;

2.负责商家各类费用的收缴工作,并建立相应的收款台账;

3.助沟通商家与物业之间的各类事宜。将商家的各类意见与建议反馈到物业总经理,并与相关部门制定有利于商家且维护物业利益的政策,同时将各类房产公司及物业公司的相关制度传达至各商家;

4.处理商家对物业的各类投诉,协调商家与物业其它各部门之间的工作配合;

5.每天坚持对管理区域的巡视,对发现的问题现场进行督导并解决;

6.完成部门经理交办的其他事项。
岗位要求:
1.大专以上学历,计算机应用熟练,仪表端庄大方;

2.从事物业管理二年以上,持有物业管理上岗证书;

3.熟悉各种物业管理的法律法规,熟悉物业管理工作的流程;

4.有一定的组织协调能力,能妥善处理日常各种事务和突发事件;

5.有较强的公关能力;

6.具有对基础员工岗位技术的带、教能力。

公司介绍

浙江鑫亚建设投资开发有限公司注册资金2亿元,在杭州市钱江新城核心区开发钱江国际时代广场项目,该项目总投资20亿元,总建筑面积为278260平方米,其中地上建筑面积为206193平方米(1#楼27层,功能为酒店式公寓;2#楼41层,功能为写字楼;3#楼42层,功能为写字楼;4#楼26层,地上总面积37251平方米,功能为酒店)。地下建筑面积为72067平方米(地下室三层)。