售后服务经理(主管)
杭州福邸家居有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 物流经理
职位描述
职位描述:
1、根据客户服务中心工作目标,组织实施,确保完成公司下达的责任指标。
2、创建并监督实施部门组织架构,绩效考核,规章制度和流程规范。
3、定期组织本部门员工业务培训,提高本部门的服务水平。
4、审核部门各项制度,做好本部门的绩效考核工作和绩效管理。
5、负责主导并处理客诉问题,有效降低成本,提高客户满意度。
6、定期进行售后问题的统计分析,并制定、执行相应的改进措施。
7、定期分析各种反馈信息,及时改进和调整规范以满足客户需求。
8、推进公司的企业文化建设,掌握员工思想动态,倡导队伍的团队精神,提升公司核心竞争力。
任职资格要求:
1、大专以上学历,物流(电子商务)相关专业者优先。
2、家居、建材、家电等相关行业,安装、物流、售后等三年以上工作经验。
3、有较强的领导统御能力,作风正派,有一定团队凝聚力。
4、执行能力强,计划条理性强。
公司介绍
Fendi家居杭州福邸旗舰店和第六空间店将于5月和8月先后开幕,届时这将是目前亚太地区规模最大的专卖店。
福邸国际是省内规模最大的整体家具服务商,旗下的生活至尚被公认为是最专业的软装设计公司。没有好的产品,再好的设计也无法呈现,没有好的设计,再好的产品也只是堆砌。福邸旗下代理了上百个家具、灯具、饰品品牌,从Fendi、Kenzo,被誉为“家具之王”的美国Baker,法拉利集团旗下的家具品牌Poltrano Frau,拥有700多年历史的灯具品牌B&T,近万平米的展厅,展示了众多国际国内最著名的品牌。
联系人:KOKI
E-mail:koki.wu@fordcasa.com
电话:0571-81908756
福邸国际是省内规模最大的整体家具服务商,旗下的生活至尚被公认为是最专业的软装设计公司。没有好的产品,再好的设计也无法呈现,没有好的设计,再好的产品也只是堆砌。福邸旗下代理了上百个家具、灯具、饰品品牌,从Fendi、Kenzo,被誉为“家具之王”的美国Baker,法拉利集团旗下的家具品牌Poltrano Frau,拥有700多年历史的灯具品牌B&T,近万平米的展厅,展示了众多国际国内最著名的品牌。
联系人:KOKI
E-mail:koki.wu@fordcasa.com
电话:0571-81908756
联系方式
- 公司网站:http://www.fordcasa.com
- Email:koki.wu@fordcasa.com