杭州招聘

岗位职责：
1. 负责业务外呼日常管理工作，带领团队完成业绩任务
2. 协助组织现场工作情况的统计、汇总、分析、上报向上级领导及相关人员汇报
3. 负责外呼人员的服务技巧、销售技能提升工作。并定期提供有针对性的培训。
4. 负责工作人员现场管理的监督工作，做好现场与检查、培训的协调、合作工作；负责排班及绩效管理
5. 协助组织拟定外呼营销策划方案，并组织营销策略方案的具体实施
6. 负责业务的推进和质量监控；参与业务流程设计及流程优化、业务规则的制定；
7. 完成上级交办的其它工作；
任职要求：
1、 年龄24岁以上，2年相关工作经验；
2、 强烈的责任心和原则性，计算机操作熟练，数据分析能力强；
3、 沟通能力强，责任心强，细心，敬业，务实，有较强的独立工作能力和团队协作能力；
4、 有良好的自我激励及学习能力，个性乐观，能承受一定的工作压力，有良好的品行和企业忠诚度。

浙江汇购科技有限公司（http://www.hg365.com/）成立于2009年9月，并作为杭州市政府招商引资的重点电子商务项目入驻杭州市滨江高新产业园区。公司注册资金一千万元人民币，并将于2009年末进行二期建设投资，以完善网站服务功能以及配套物流、采购、库存等支撑平台的建设，预期总投资额超过2.5亿元人民币。公司行政整体划分为环境管理中心、IT中心、物流中心、采购中心、财务中心、客服中心、AD中心等七大中心以及积分事业部、立体商城事业部与网站事业部三大事业部。管理团队现有百余人，本科所述学历占90%，硕士及所述学历占30%，均来自国际、国内各行业知名的集团企业，在各自领域有着丰富的实战经验。汇购网以各银行卡持卡用户为目标客户，通过网银商城、信用卡商城以及积分兑换等几个特色优势服务，与全国12家银行紧密合作打造中国第一分期门户，是全国首家专注服务于各银行信用卡及个人网银用户的电子商务平台。同时汇购网针对大中型企事业单位推出 “汇购通联卡”，在杭州市开放1000多家加盟受理商户供用户线下消费，涉及商场、超市、美容、娱乐、休闲、健身、餐饮等多个领域。通联卡还首次具备了在汇购网的在线购买支付功能，是全国领先线上线下联合使用的预付费支付通卡。我们凭借自身强大的媒体优势，整合各方资源，为加盟受理商户提供全面的客源解决方案及相关服务支持。
二、公司优势及特色
2.1 中国第一信用卡分期门户
以银行卡持卡用户为目标客户，打造中国首家银行卡用户在线消费B2C服务平台。在银行合作方面，汇购网突破了传统银企合作的在线支付、分期付款等基本方式，不仅提供手持pos机、无磁无密电话pos机等更灵活更便利的分期付款支付方式，在付款周期、支付卡类型的选择等诸多方面也达到了其他网站所无法达到的程度。由于诸多银行深度加盟合作所形成的强大优势，汇购网集中打造了分期广场以服务持卡用户，使汇购网成为众多银行、众多卡种用户共同的网上购物天堂。在后期建设中，汇购网将启动积分池概念，将不同银行、不同卡种、不同类型的积分在汇购网实行兑换共融，并赋予这些积分在汇购网的在线实际购买力，帮助用户解决积分消费的难题，真正激活广大银行卡用户的持卡购物热情。
2.2首张线上线下联合的预付费通卡
汇购通联卡由中国工商银行提供资金监管，是汇购网针对大中型企事业单位推出可储值的预付费卡，可作为礼品及福利使用。汇购网首批在杭州市开放1000多家加盟受理商户供通联卡用户线下消费，其中涉及餐饮、健身、休闲、娱乐、美容、商场、超市等诸多行业。同时汇购通联卡也具备在线支付功能，是汇购网除银行卡之外唯一的另外一种支付手段。通过加盟通联卡受理商户联盟，商户可形成与同行业商家的差异化竞争优势，通过使用通联卡，消费者可享受到更加平价、便捷、流通、个性化的消费服务。浙江汇购科技有限公司专设通联卡营业大厅，为消费者提供一卡多用、折扣价格、信息服务、投诉保障、互动群组等方面的周到服务。预计到2010年底，通联卡POS机布点将超过3000台，至2011年底将覆盖浙江省主要消费行业。
2.3 优秀的支撑平台服务体系
2009年底公司将启动二期投资，以完善网站服务功能以及相应配套的物流、采购、库存等支撑平台的建设，预期总投资额超过2.5亿元人民币。公司拥有在线购物服务体系、供货商服务体系、积分兑换服务体系、物流配送服务体系、语音导航服务体系等5大服务体系。客户服务团队200人，保证7x24小时在线，并通过IVR语音导航、ACD自动话务分配、客户资料弹屏等先进功能为用户提供全方位个性化的优质服务。汇购网在浙江、广东、北京特设三大物流中心，辐射全国34个省、直辖市及港澳台地区，实现省会及一二级城市今发明至、三级城市3天内到货。汇购采购中心直接合作厂家或者一级代理商，保证正品行货，并通过严格的商家准入制度及用户监督评价机制，保证商家服务质量。
三、优秀合作伙伴
3.1 银行合作伙伴
汇购网现有银行合作伙伴包括：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中信银行、招商银行、富滇银行、深圳发展银行、兴业银行、北京银行、上海浦东发展银行、中国民生银行等。
汇购网在北京、上海、广州等地设有办事处，积极拓展更强大的合作队伍。
3.2 物流合作伙伴
DHL、UPS、EMS、顺风、中通、申通、圆通、宅急送、中铁快运、汇通、天天快递、全一等
3.3 供应商合作伙伴
厂商合作伙伴：雅戈尔、IBM、海信、创维、天堂伞、TCL、李宁、乐扣乐扣、好孩子、丽婴房、P&G、空间大师等
一级合作伙伴：奔腾、佳能、格兰仕、飞利浦、美的、尼桑、夏普、松下、ZIPPO、阿迪达斯、耐克、九阳、苏泊尔、联想、兰蔻等