杭州招聘

岗位职责:
1、合理安排客服每周排班表，保证店铺旺旺分流正常运行，协调处理客服部售前售后工作
2、制订客服组制度、新人入职培训计划及日常运行流程，并不定期优化实施
3、监督销售服务品质，及时协助，提高下属处理问题能力，带领团队提高工作效率和积极性
4、不定期培训，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率
5、建立、检查、维护客服部数据库，发现问题，及时跨部门沟通，传达问题并跟踪解决
任职资格:
1、1年以上相关的工作经验，打字速度至少50字/分钟
2、具备敏锐的工作意识,良好的应变能力、口头表达与沟通能力
3、熟练运用office、wps等办公软件
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有耐心,有责任心
5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。


联系人：人事部
联系电话：18969110585
地址：杭州市西湖区三墩金地自在城8幢104号

备注：本公司目前是单休，不能接受单休者请勿投，谢谢！

杭州妙硕电子商务有限公司成立于2012年，主要经淘宝女鞋网店。品牌名辛奈莲
目前已是TOP前10店铺。专心做一样事，专心走一条路，任何一个项目做到极致做到唯我独尊就能成功。
***的线上运营模式已经在过去被证明了是行之有效的，现在和将来也会有更大的发展空间，也许以后我们会更大更强，但创新、独立、自信永远会成为辛奈莲体系的座右铭，未来我们会开创出辛奈莲特色的经营模式，新的风格、新的理念、新的玩法都会逐渐实现。
福利：下午茶、团建、年度薪资调整、生日福利、包吃、开阔的晋升通道、每年一次评选优秀员工、五险