杭州招聘

岗位职责：
1.帮助电商卖家搭建CRM（客户关系管理）概念
2.CRM的使用培训、咨询和解答
3.CRM营销活动的策划
4.CRM客户服务案例的总结.

任职资格：
1、全日制大学本科或以上学历；
2、了解淘宝的基本知识，熟悉淘宝卖家常规运营思路及方法，有实际运营经验优先；
3、性格开朗外向、学习能力强、能熟练使用office办公软件


CRM市场潜力大，电商卖家重视度提高，是淘宝网力推的重要概念之一：如今是一个以客户为中心的服务时代，如何把握客户需求成为了众多企业快速发展的必需元素。特别是受到近几年宏观经济的影响，电商卖家意识到了客户流失所导致的企业生存危机，所以不少电商卖家开始逐步转变营销手段，由从前的以产品为中心慢慢转向以服务为主导的线路上来。


工作地点（可选）：厦门、杭州、广州、北京、上海
年薪：4.8万-10万

公司福利：
进入讯尔软件，您将享有：
1、双休8小时（周一至周五 夏：8:45-18:00 冬：8:45-17:45）；
2、一入职即享受国家规定的养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、女职工生育保险；
3、享受国家规定的公共假期（法定节假日、带薪年假、病假、产假等）；
4、入职满一年带薪年假5天，每增加一年工龄，年假增加1天；
5、带薪岗前培训及完善的培训体系；
6、完善的晋升制度；
7、每月发放交通补助50元、全勤奖50元、餐费补助200元及通用绩效奖；
8、年度体检、高温补贴、生日礼金、结婚生子礼金
9、轻松一刻的下午茶时间；
10、销售部门享有销售旅游大奖；每年评选优秀员工、优秀团队等各项大奖；
11、中秋博饼、年终尾牙及不定期丰富多彩的团建活动。
12、赛马奖励。

厦门南讯软件科技有限公司（SouthInfo Inc.）是专业的电子商务领域中领先的应用软件及咨询服务提供商，位于厦门市软件产业基地。公司创立以来，一直致力于电子商务运营的研究、电子商务辅助软件的设计与研发，为大型电子商务企业建设高效的技术支撑体系。

公司自主研发的“客道”客户关系管理系统，为大量电子商务大型卖家提供客户关系管理服务，为电商的客户服务质量提升与管理、客户关系维护和推广、潜在客户的挖掘、客户营销管理提供了有力的保障。客道基于完善的多维度数据实时更新技术，为客户的精准细分提供了可靠的基础，成为行业内客户关系管理的标杆型产品。

公司于2011年与淘宝网阿里旺旺卖家版合作，推出基于官网旺旺插件平台的首款客服工作插件-客道精灵，掀起了旺旺客服工作的革命，为业界客服带来了巨大的效率提升。产品覆盖了淘宝网70%以上的类目TOP卖家，并在“双十一”、“双十二全民疯抢”等淘宝大型活动中，表现突出，成为了超级卖家大促活动的必备利器。
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人力资源部：徐小姐
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