杭州招聘

岗位职责：
1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务。
2.负责客服中心各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈。
3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度。
4.负责各类E-booking及网评的及时回复。
5.完成公司及上级领导交办的其他工作。

岗位要求：
1.大专以上学历，有1年及以上相同岗位经验。
2.普通话标准，富有亲和力。
3.沟通能力强，具有良好的服务意识与团队合作意识。
4.熟练使用相关办公软件。

       浙江隐居集团有限公司的前身是杭州悦因酒店管理有限公司，诞生于2011年，总部设在诗意盎然的人间天堂——杭州西子湖畔，以隐居世界系列高端度假酒店为起点，通过隐逸、自在、全方位无障碍服务的酒店与会所，为客户提供一段曼妙的度假时光。虽然成立至今不久，却已因独特的隐居理念、品牌化经营以及无障碍无干扰的品质服务，使其在酒店如林、会所云集的杭州脱颖而出；并不断升华，获得大量国内外一线酒店公司精英人才和风险资金的青睐与支持。
        隐居集团目前已有隐居西湖、隐居海上、隐居逸扬三个己开业的自营度假酒店项目，另有隐居丽江、隐居黄山、隐居台湾、隐居不丹、马尔代夫、欧洲等多家签约合作酒店。2014年重点建设隐居桃园（无锡）、隐居洱海（大理）、隐居繁华（上海）等重点度假城市酒店项目。
        我们虽然没有世界知名酒店管理公司的显赫背景，但作为民族自有品牌，我们相信“隐居”在不久的将来会引领国内高端度假旅游市场。在这个年轻的，充满活力的大家庭里，每个有梦想的年轻人都可以找到自己奋斗的方向。相信我们可以在“隐居”的道路上，走出一段最美的旅程。