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客服专员/助理(非技术)

杭州益本金融服务外包有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责
1.负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉,用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户;
2.负责建立与客户的友好关系,建立客户档案;
3.负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
4.负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作。
任职要求
1.大专以上学历;
2.具有较好的服务意识,能够承受一定的工作压力;
3.具备客户服务能力,从事过客服工作经验为佳。

另:条件优越者可应聘主管或经理岗位!

工作方式:正常白班

公司福利:餐补+话费补贴+各个节假日的福利+带薪旅游(2次)+体检+重阳节和春节父母的慰问金+年休假等等

专业培训:内部培训和外部培训相结合的方式

公司介绍

杭州益本金融服务外包有限公司专注于民间投融资服务行业,创立民间借贷中介服务的知名品牌。公司规划在未来三年里,将通过不断地探索与创新,努力发展成为省内最大、实力最强、覆盖面最广的金融中介服务机构之一,成为浙江知名的投资理财服务机构。

公司主要管理人员均是来自于投融资管理、银行、法律、工商管理等服务行业的精英和资深人士。公司制定安全、高效、透明、规范的管理制度和业务流程,实行切实维护投资人、借款人合法权益的保障办法,实现益本理财专家、成就财富赢家的目的;同时借鉴国内先进的信用管理体系,从经营管理、信用评估、风险预警、风险控制及风险化解等各个环节,全面实行标准化和专业化管理。

“一本贷”是杭州益本金融服务外包有限公司倾力打造的互联网投融资信息服务平台,以发展即时投资融资渠道,完善安全放款投资理财服务为理念,提供发布借贷供求信息、项目投资融资信息等服务,建立合法、快捷的服务体系为借贷双方提供一个安全、高效的网上资金供求、交流平台。

远景 益本财富---理财专家,财富赢家!

公司网址:www.yibendai.com;
联系方式:0571-87205666

联系方式

  • 公司地址:杭州市西湖区曙光路浙江世贸中心B座6F
  • 邮政编码:310000