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客服专员(职位编号:003)

杭州蓝海速递有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、接听客户来电咨询,查询快件,客户投诉处理,快件信息跟踪,统计和分析;
2、受理站点和客户咨询、查件、投诉、提供优质服务;
3、掌握沟通技巧,会使用常用办公软件。
任职要求:
1、有责任心,沟通能力强;
2、普通话标准,能够吃苦耐劳,对工作有责任心,有较强的抗压能力;
3、有较强的服务意识和学习能力,
4、反应灵活,有较好的表达能力,良好的客户服务意识,从事过客服相关工作或有快递行业客服经验者优先录用;
福利待遇:公司免费提供食宿

公司介绍

“汇通快运”(汇通快递)&“HTKY”是杭州百世网络技术有限公司经营的,国家合法的注册商标,成立于2003年8月19日,现已发展成为网络覆盖到所有省份的全国性快递集团。

新的LOGO由简化的飞机形象演化而来。在表达“速度制胜”的经营理念的同时,将寄予美好期盼的纸飞机形象融入其中。该标志传达“汇通人传递的不仅仅是物件,而是一份情感和期盼”的品牌理念。

汇通快运现在拥有一级网点有700+个,二级站点3686+。网络基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市(包括西藏拉萨等偏远地区),全国网络共有从业人员2万多名,全网省际干线班车线路106条,省内(含长三角区域内及珠三角区域内)班车线路187条。