杭州招聘

岗位职责：
1、负责培训客服工作人员，进行客服工作分解、激励、完善，规范客服部工作流程；
2、制定客服中心的培训管理制度，建立和完善客服中心的培训体系，组织培训课程和教材的开发；
3、制定并统筹执行培训计划，以确保培训的进度与质量；
4、评估和改善培训效果，定期提交培训总结与评估分析报告；
5、针对业务发展的人力资源问题，执行有效的培训解决方案，促进客服中心改善整体服务质量和效率，达成考核指标；
6、负责客服中心的培训师培养及团队管理，推动改善培训小组的工作质量和效率。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、执行力强，有二年以上客服经理或客服培训管理工作经验，具有电子商务、呼叫中心、银行、销售培训管理经验者优先；
3、具有良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力。

公司简介
杭州爵卓服饰有限公司成立于2012年3月，是从事网络销售的电子商务企业。 自2012年成立推出注册品牌“伯爵卓尔（EARL JOEL）”以来，一直致力于引领都市***时尚的穿衣品味。公司凭借精准的市场定位，经典的风格设计和 人性化的管理理念，飞速发展，其品牌风格在客户中建立了良好的口碑和美誉度。公司将继续不懈努力，深入强化运营及客服服务理念，努力将“伯爵卓尔 （EARL JOEL）”打造成艺术追求与商业运作完美融合的商务休闲男装品牌。

使命：为客户提供优质的产品和服务，为员工搭建发展的平台，为股东赢得回报，为社会创造更多价值。
愿景：将公司打造成国内一流的网络知名品牌。
核心价值观 ：
1、客户第一：客户是衣食父母
2、团队合作：共享共担，平凡人做非凡事
3、拥抱变化：迎接变化，勇于创新
4、诚信：诚实正直，言出必践
5、激情：乐观向上，永不言弃
6、敬业：专业执着，精益求精

人才培养

我们注重人才专业技能的培训，人才干部的管理技能的培养，特别创立了一套联合创业、共同发展的激励体制和模式，任何符合公司岗位技能需求的人员进入公司后，经过系统的专业技能培训和实践经验的快速积累，成长为优秀员工。有能力的员工，便可得到晋升的机会。我们将会选择优秀的人员成为我们的创业合作伙伴，能者居其位，让所有拥有梦想的员工在公司的创业平台上联合创业、共同发展。

办公环境

1、纯白领式办公，宽敞舒适的office；
2、一流的硬软件设备；
3、轻松愉快，富有激情的工作氛围。

我们的优势
1、养老保险；
2、法定节假日；
3、生日派对；
4、提供工作餐；
5、提供专业技能培训、管理培训等；
6、提供创业平台，给你足够的发展空间。

联系方式

公司地址：杭州市拱墅区杭丝联166E103 NE男装（金华路与锦鸿路交叉口好起点快餐店旁）
联系人：巴特
联系电话：15397108990
邮箱：354725091@qq.com

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