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客服专员/助理(非技术)

浙江汉成资产管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
    普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

浙江汉成资产管理有限公司是一家集股权投资、基金投资、资产管理于一体的综合性金融机构,下有子公司中融国际信托有限公司浙江办事处、跃鲲基金股权投资有限公司和各地财富管理中心。
公司规模:10家实体企业联合发起,得到中融国际信托,永安信基金等业内名企的技术与资金支持,公司自有资金5亿以上。
公司主营业务:信托融资、有抵押资金拆借,项目股权投资和项目股权收购(土地、房产方向)、房地产基金,私募资产管理。

联系方式

  • 公司地址:滨江区江晖路1772号3A楼
  • 邮政编码:310000