杭州招聘

任职资格：
1、大专以上学历；
2、三年以上汽车行业工作经验和1年以上管理经验；
3、具有良好的人际交往和沟通能力；
4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；
5、有其他品牌同岗位工作经历优先考虑。

岗位描述：
1、配合售后服务总监领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；
2、直接承担并处理售后用户抱怨；
3、制定策略，以提高责任地区的售后服务市场份额；
4、实现企业领导所制定的业绩目标；
5、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施；
6、利用在售后服务中心与客户接触的机会进行汽车、配件和附件销售；
7、第一时间、第一现场直接承担处理售后用户的抱怨或投诉。

公司介绍
    北京巅峰科技有限公司是一家专业的二手车再营销企业，以"二手车交易更容易"为使命，致力于推动中国二手车行业标准化、透明化、规范化、产业化的发展进程。公司成立于2004年，是通过国家"双软"认证的高新技术企业, 拥有268V二手车标准化检测专利技术。公司目前拥有"车易拍"在线交易和"268V"检测认证二大服务品牌，为用户提供二手车买卖和有承诺保障的二手车检测服务，同时为主机厂商和经销商提供以客户关系为基础的二手车业务整合解决方案，是奔驰等主机厂商的长期服务供应商，是北京亚运村汽车交易市场等汽车有形市场的战略合作伙伴。

公司主要业务介绍
    "车易拍"是以快速实现二手车价值最大化为服务宗旨的二手车在线交易平台（www.cheyipai.com）。车易拍依托268V二手车标准化检测技术为买车人提供责任赔付承诺，成为国内唯一实现看报告而不用看实车交易的二手车在线交易平台。车易拍自2010年1月试运营至今，已建成拥有1500多家来自全国各地的二手车商的销售网络，累计为超过30000名卖车用户提供高价、便捷、安心的二手车竞价换车、卖车服务，并持续为一汽马自达、广汽本田、一汽奥迪等10多个品牌的100多家4S店提供嵌入式二手车竞价 e置换服务，同时为主机厂商、汽车经销商集团及经销商提供二手车电子商务解决方案及二手车在线拍卖解决方案等支持服务。
公司三大优势：
1、理念领先：
    创新性地整合互联网技术，将信息实时互动优势渗透到二手车交易各环节，有效解决车况、车价及交易双方等信息严重不对称问题
2、技术领先：
    A.自有"268V二手车标准化检测"专利技术，率先推出"换人不换结果"的标准化检测
    B.自有"车易拍"即时交易系统，率先支持"即到即检、即检即拍，随时随地交易的便捷服务
3、服务承诺领先：
    A.透明价格
    B.透明车况
    C.安全交易
公司得到政府支持及大众的认可
1、"车易拍"是北京市商务委员会2010、2011连续二年重点支持的二手车电子商务平台；
2、"车易拍"是北京市环保局重点推荐的老旧车外迁更新平台。
3、"车易拍"荣获京华时报2012年金蝴蝶新车大奖"创新置换模式特别贡献奖"
公司主页：http://www.cheyipai.com