杭州招聘

岗位职责：
1.客服QQ和客服邮箱中客户反馈问题和服务热线受理，客户问题记录、分类、出解决方案，并跟踪监督每条问题的处理，直至问题解决。
2.安排客服工程师现场服务以及为客服工程师的出行服务以及协助客服工程师其他相关工作。
3.为所有客户报修提供远程处理意见，确定是否要安排现场服务和是否发配零部件；
4.负责与相关部门沟通、协调和技术讨论并形成总结报告。
5.向客服部经理汇报机器的当前状态。

任职资格：
1、市场营销、企划管理、文秘相关专业大专以上学历；
2、3年以上客服经验；英语4级以上，英语口语优秀；
3、熟练操作办公室软件，普通话标准。
4、有较强的沟通协调公关能力，良好的团队合作精神。

     杭州科雷机电工业有限公司是一家始终致力于印前产品研发和生产的***高新技术企业；是目前中国***的CTP制造基地；是国内***拥有热敏CTP、UV-CTP、紫激光CTP和超大幅面CTP生产技术能力的企业。
     科雷在CTP设计与制造领域形成了自己独特的设计思路,取得了50多项专利技术和多项***、省级奖励，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证和RoHS与CE的国际标准认证。科雷现已成为中国CTP技术发展的领军企业。 科雷CTP品质优良，国内销量遥遥领先，且大量出口亚洲、南美、欧洲等国家，赢得了众多国际赞誉。
     用户对科雷产品的信赖，源自科雷20年来孜孜以求、勇于创新的经营理念；源自科雷强大的研发实力、丰富的开发经验；源自科雷积极引进国际先进技术的学习精神；源自科雷20年来稳定运营、为客户盈利的不争事实。
    “时时刻刻在进步”，科雷将继续保持中国印前科技领先地位，打造印前设备世界品牌，为广大印刷企业提供***性价比的CTP产品！
     科雷公司为员工打造良好的办公生活环境。公司设有咖啡休闲吧、员工食堂、员工宿舍、公司客房，公司有专门的培训中心，为员工的职业规划提供了良好的发展平台。

公司地址：浙江省杭州市萧山经济技术开发区金一路875号
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