杭州招聘

岗位职责：
1.负责对售后服务政策、管理办法、工作流程，服务标准规范等提出方案供领导审定，并加以贯彻执行。
2.负责收集整理客户意见，调查客户满意度报领导审阅、决策；及时将用户的投诉及各类突发事件进行处理并上报领导。
3.及时汇总分析设备故障率、解决率、保内配件更换量、保外服务收入、工程师及400服务人员服务评价、部门费用开支等并报领导审阅、决策；必要时拟定部门费用管理办法。
4.负责重点客户、经销商、区域、销售部定期沟通或拜访。
5.领导安排的其他工作。

任职资格：
1、企业管理、工商管理、财务管理等相关专业大专以上学历；
2、商务、财务、法律、客户投诉的技巧和流程；
3、良好的沟通协调能力、善于处理突发事件；
4、5年以上相关岗位工作经验，英语4级以上。

     杭州科雷机电工业有限公司是一家始终致力于印前产品研发和生产的***高新技术企业；是目前中国***的CTP制造基地；是国内***拥有热敏CTP、UV-CTP、紫激光CTP和超大幅面CTP生产技术能力的企业。
     科雷在CTP设计与制造领域形成了自己独特的设计思路,取得了50多项专利技术和多项***、省级奖励，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证和RoHS与CE的国际标准认证。科雷现已成为中国CTP技术发展的领军企业。 科雷CTP品质优良，国内销量遥遥领先，且大量出口亚洲、南美、欧洲等国家，赢得了众多国际赞誉。
     用户对科雷产品的信赖，源自科雷20年来孜孜以求、勇于创新的经营理念；源自科雷强大的研发实力、丰富的开发经验；源自科雷积极引进国际先进技术的学习精神；源自科雷20年来稳定运营、为客户盈利的不争事实。
    “时时刻刻在进步”，科雷将继续保持中国印前科技领先地位，打造印前设备世界品牌，为广大印刷企业提供***性价比的CTP产品！
     科雷公司为员工打造良好的办公生活环境。公司设有咖啡休闲吧、员工食堂、员工宿舍、公司客房，公司有专门的培训中心，为员工的职业规划提供了良好的发展平台。

公司地址：浙江省杭州市萧山经济技术开发区金一路875号
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