杭州招聘

岗位职责：

1、了解淘宝客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，熟知公司衣服款式以及尺码，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；服从客服主管的工作安排。
4、维护客户关系，并开发新客户；懂得服务用语。
5、熟悉阿里旺旺，千牛等软件的后台操作。
6、熟悉并遵守淘宝天猫规则，有白班和晚班的。

任职资格：

1、最好有1年以上淘宝客服工作经验；女生优先考虑。打字速度每分钟50字以上，接受能力强。
2、具备敏锐的销售意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
8、淘宝宝贝上架商品，刷单，看库存一些小助理事情
9、具有天猫一些投诉等问题的基本常识，应对一些问题可及时处理！

具有淘宝金冠店或淘宝商城大店工作经验，优先录取。

福利待遇：

1、试用期1个月，2700元左右，具体面谈
2、能力优秀者提升客服主管，管理客服团队及各项日常事宜。

3、单休法定假日休息，满一年有年休假
4、有餐补，住宿补贴，底薪加提成。（只要你有能力，工资不是问题 多一份付出，肯定就会多一份回报。）