杭州招聘

电商客服专员
岗位职责
1.通过QQ、旺旺等IM工具为客户提供客户咨询，引导客户完成既定目的；
2、在公司淘宝网店提供在线业务咨询、销售服务；
3、接听客户的电话业务咨询；
4、按客户要求下单，并完成订单处理，做好后续跟踪；
5、维护客户关系，协调后勤保障工作；
6、根据部门具体需求，其他项目工作；

任职要求：
1.性格乐观，有耐心，不急躁；热爱销售
2.普通话标准，沟通能力强，有亲和力；
3.有淘宝化妆品客服经验优先；对淘宝操作流程熟悉优先；
4.良好的心理素质，具备一定的承压能力，能高度适应公司的工作方式；
5.接受两班制；
6.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽)；熟练使用office办公软件。

      杭州恒浩贸易有限公司创始于2011年，以连锁精品店为依托的集品牌代理、互联网、品牌推广为一体的大型化妆品多渠道销售企业。始终秉持“实现人人经营 共创美丽人生”的企业使命，已成功建立浙江全省销售网络体系。旗下代理珀莱雅、草舍名院、植然方适、淮树、左边、千金净雅、痛离别、欧米娃、花之密语等众多品牌，涉及护肤、洗护、彩妆、面膜、健康、儿童等众多品项，迅速发展、扎根，成为浙江化妆品市场的明星主力军，不断演绎了恒浩美的传说。
       自创立以来，恒浩人坚持多渠道发展的战略，不断拓展市场，至目前为止直属化妆连锁店10多家、精品日化加盟店800多家，主要分布在浙江全省48个县（市、区）市场。成为中国具有影响力的专业化妆品企业。
       另外又引进了智能零售项目，为打造智慧城市出一份力。还有手机APP吸客引流软件口袋客、三毛街购物平台，使得我们更好更全面的为客户服务。

企业愿景：汇聚专业力量 引领行业方向
企业使命：实现人人经营 共创美丽人生
企业口号：实现人人经营 共创美丽人生
企业价值观：诚信感恩、勤勉务实、互助互爱、自强不息
企业工作理念：真诚、主动、认真、负责、高效
企业人才观：唯德唯才，有用即才

恒浩微信：hhmaoyi
应聘邮箱：2720474205@qq.com
联系电话：0571-86483550 汪小姐
公司地址：杭州市拱墅区天行国际6号楼601