杭州招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；

2、负责楼层公共区域巡视和维护大堂良好秩序，对于处理不了的事件及时上报；

3、热情接待物业办公区来访用户，并为其办理或协调客服人员办理相关事宜；

4、能应付基本文员所需要完成的工作，收发传真、信件和报刊；

5、服从领导，完成上级领导交办的其他工作；

岗位要求：

1、中专以上学历，年龄25-30岁之间；

2、一年以上公司前台接待经验；

3、具有良好的沟通交往能力，精通各种礼仪常识，具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强，形象气质良好；

4、性格开朗随和，待人热情有礼貌，语言表达沟通能力强；

嘉凯城集团物业服务有限公司系嘉凯城集团（股票代码000918）下属一级子公司，注册资本5000万元人民币，恒大控股。公司现为国家一级资质物业服务企业，主要业务经营范围是物业服务、物业管理咨询、社区商务等服务，旗下拥有浙江嘉杭物业管理有限公司（国家一级资质）、上海恒豪基业物业服务有限公司（国家二级资质）、浙江同益物业服务有限公司（国家二级资质）、郑州中凯物业管理有限公司（国家三级资质）等四家品牌物业公司，是一家专业从事物业管理及物业咨询顾问的集团化物业服务企业，具有涉外物业管理资格。业务辐射上海、杭州、南京、青岛、郑州、苏州、嘉兴、湖州等十多个城市，所涉及的物业类型有城市综合体、酒店式公寓、别墅、住宅小区、办公楼、商业街、购物中心、高档会所等业态，物业管理和服务面积达1000多万平方米，成为国内管理服务面积最大、物业类型最多、覆盖区域最广的物业服务企业之一。
 2009年至今，公司连续获得由中国房地产TOP10研究组颁发的综合实力“中国物业服务百强企业”称号。公司铸就了一个个优秀物业管理精品项目，打造了“嘉凯城服务”良好的物业服务品牌。历年来，所管理项目多次荣膺国家各级优秀示范项目等称号。
 2013年11月公司与国际白金管家服务联盟签订战略合作协议，推出国际白金管家服务，接受国际白金管家服务联盟的专业培训，业务指导和标准评估。借鉴国际白金管家联盟先进理念，工作标准，服务技巧和运作体系，构筑“前台服务，后台保障”的企业运营模式。通过合作，打造国际白金管家联盟区域旗舰品牌，全面提升公司的核心竞争力，全面推动公司的未来发展。
公司坚持以“精细化管理”为特色，凭借着“人性关爱、精心倾情、至善尽美、和谐发展”的管理方针，以关爱顾客、关爱员工为企业工作出发点，以人性关爱、倾情诚信的服务超越顾客的期望，达到至善尽美的顾客体验。同时，公司力求人与环境、企业与社会的和谐发展，提倡低碳环保、节能降耗，从而实现公司与社会的共赢和可持续发展。
展望未来，我们将与时俱进，开拓创新，把公司建设成为全国范围内物业服务行业的领跑者而不懈努力！

公司地址：杭州市拱康路77号富康大厦18楼 0571-86510803 联系人：张