杭州招聘

职位：外办计调
任职条件：
1、 专业知识：
掌握旅游专业知识、市场营销知识、了解国家的旅游行业政策及旅游行业动态。
2、 能力要求：
1） 善用较高的语言沟通技巧沟通复杂敏感信息，准确把握客户需求，及时协调资源或及时寻求支持解决问题。
2） 熟练的电脑和网络操作水平。
3） 热爱旅游行业，自信、坚强，能吃苦耐劳，有较强的责任心和执行力。
工作职责：
1、 根据销售计划和客户资源开发计划，按照销售规范，执行销售策略，有计划有步骤地开展电话销售工作，维护和建立客户关系，搜索、建立和提供客户档案信息。
2、 根据销售支持规范和变更制度，提供商务支持，确保销售合同的正确签订和执行，完成销售目标。
3、 根据公司团款管理规定，进行报价，签订销售合同，负责团款回收工作，跟进外联的行踪，及时登记团款回收情况表。
4、 及时处理好每一个投诉，建立一套预防常见投诉的方案。
5、 实时提供反馈市场动态，反馈投诉信息，支持公司业务的持续改进。
6、根据客户需求设计产品行程及价格。

公司前身是东运航空票务发展而成的新型旅游公司，公司坚持以人为本的经营理念，以追求卓越、争创一流为目标，以成才摇篮、服务典范为宗旨，为客户提供优质、便捷的专业服务，开创航空旅行和企业商旅管理的新标准。“鼓励学习、关注进步”，公司将建设成为学习型组织，为员工创造学习的条件和环境，培养员工，企业与员工共同成长。
    公司将为员工提供富有竞争力的薪酬水平，全面的培训体系及充分的晋升空间，公司崇尚“乐活”的理念，和谐工作氛围，热忱欢迎行业优秀人才加盟，东运航空国旅会为你提供一个实现价值的平台。