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电商客服计调

杭州东运航空国际旅行社有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:酒店/旅游  航天/航空

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  行程管理/计调

职位描述

1、中专及以上学历;
2、普通话标准,有亲和力,具有良好的语言沟通能力;

3、熟练运用Word、Excel等办公软件的应用,可熟练的使用Word软件进行文字排版和调整,可使用Excel的基本函数处理数据。
4、有丰富的网站运营经验,从事过大型网站的整体运营工作。有淘宝店或者淘宝商城、去哪儿、同程网、大众点评网等旅游版块经验,熟悉店铺后台架构,掌握宝贝上下架,宝贝编辑等基本技能,对淘宝规则比较熟悉。
5、有一定的文案策划能力。
6、热爱旅游行业,自信、坚强,能吃苦耐劳,热爱电商,热爱学习,有一定的解决问题的能力。
7、熟悉基本的HTML、DIV代码,能看熟练运用淘宝上的代码和Dreamweaver者尚佳。
8、有良好的审美能力,能熟练运用Photoshop处理图片者尚佳。

9.负责公司网店的客服工作,及时解答客户咨询、处理客户意见,实现成交负责解答客户的电话,及时回复客户需要的信息;
10、网店产品的日常维护工作;

11. 掌握旅游专业知识、市场营销知识、了解国家的旅游行业政策及旅游行业动态。

12.根据市场需求设计产品行程及价格。

公司介绍

公司前身是东运航空票务发展而成的新型旅游公司,公司坚持以人为本的经营理念,以追求卓越、争创一流为目标,以成才摇篮、服务典范为宗旨,为客户提供优质、便捷的专业服务,开创航空旅行和企业商旅管理的新标准。“鼓励学习、关注进步”,公司将建设成为学习型组织,为员工创造学习的条件和环境,培养员工,企业与员工共同成长。
    公司将为员工提供富有竞争力的薪酬水平,全面的培训体系及充分的晋升空间,公司崇尚“乐活”的理念,和谐工作氛围,热忱欢迎行业优秀人才加盟,东运航空国旅会为你提供一个实现价值的平台。