客服专员/助理(非技术)
杭州度数科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 银行
职位信息
- 发布日期:2014-05-30
- 工作地点:杭州-滨江区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
平安付智能技术有限公司(简称“平安付”) 是中国平安保险(集团)股份有限公司(简称“平安集团”)旗下一员,由平安集团旗下深圳平安金融科技咨询有限公司战略投资。平安付旗下包括平安付科技服务有限公司(简称“平安付科技”)及平安付电子支付有限公司(简称“平安付电子”)。
平安付科技是国内首批获得央行颁发《支付业务许可证》(编号Z2002744000016)的第三方支付机构,业务涵盖全国范围的预付卡发行与受理以及互联网支付,是国内预付卡业务的领先者。
平安付电子亦是首批获得央行颁发《支付业务许可证》(编号Z2002431000014)的第三方支付机构,是国内电子支付领域的拓荒者和手机支付业务的领先者。业务涵盖全国范围的互联网支付、移动电话支付、银行卡收单及预付卡发行与受理(仅限于线上实名支付账户充值)。
平安付致力于为旗下第三方支付业务的发展提供有效的管理支持和充裕的资金保障,创建第三方支付业务管理和投融资平台。
岗位职责:
1、负责接听受理客户咨询及投诉电话,并推动问题得到及时处理与解决;
2、处理公司正常的客服解答及产品的相关问题解答,以及其它相关疑难问题的处理,最大限度的提高客户满意度;
3、了解公司所有产品;
4、处理公司订货平台的操作,整理订单以安排发货及物流的跟进;
5、具有良好的客户服务意识,责任心强。
任职要求:
1、口齿清晰,普通话标准,耐心细致,沟通能力强。具备优秀的电话沟通技巧及表达技巧;
2、为人处事稳重、灵活,有一定的心里承受能力及抗压能力;
3、能熟练运用办公软件,有一定文字功底,有相关客服及服务行业工作经验者优先。
平安付科技是国内首批获得央行颁发《支付业务许可证》(编号Z2002744000016)的第三方支付机构,业务涵盖全国范围的预付卡发行与受理以及互联网支付,是国内预付卡业务的领先者。
平安付电子亦是首批获得央行颁发《支付业务许可证》(编号Z2002431000014)的第三方支付机构,是国内电子支付领域的拓荒者和手机支付业务的领先者。业务涵盖全国范围的互联网支付、移动电话支付、银行卡收单及预付卡发行与受理(仅限于线上实名支付账户充值)。
平安付致力于为旗下第三方支付业务的发展提供有效的管理支持和充裕的资金保障,创建第三方支付业务管理和投融资平台。
岗位职责:
1、负责接听受理客户咨询及投诉电话,并推动问题得到及时处理与解决;
2、处理公司正常的客服解答及产品的相关问题解答,以及其它相关疑难问题的处理,最大限度的提高客户满意度;
3、了解公司所有产品;
4、处理公司订货平台的操作,整理订单以安排发货及物流的跟进;
5、具有良好的客户服务意识,责任心强。
任职要求:
1、口齿清晰,普通话标准,耐心细致,沟通能力强。具备优秀的电话沟通技巧及表达技巧;
2、为人处事稳重、灵活,有一定的心里承受能力及抗压能力;
3、能熟练运用办公软件,有一定文字功底,有相关客服及服务行业工作经验者优先。
公司介绍
公司注册资金5500万,在杭州开设了 2个分公司。
我公司是上海盛大集团盛付通浙江省分公司,负责浙江省POS收单业务的全面推广服务工作,与盛大集团强强联手打造第三方支付平台。集合自身优质资源,为各类商户提供“安全、便捷、稳定”的支付服务。面对浙江省众多的中小商户进行全方位开拓,力争在全省范围内年支付额200亿元以上。
将于2013年6月底前在省内宁波、温州、嘉兴、金华、丽水等市、县地区布局业务拓展网络,以及杭州大市区的业务网络布点,员工人数将达到近160人的规模。欢迎有志之士加盟,共图银行卡支付大业。
我公司是上海盛大集团盛付通浙江省分公司,负责浙江省POS收单业务的全面推广服务工作,与盛大集团强强联手打造第三方支付平台。集合自身优质资源,为各类商户提供“安全、便捷、稳定”的支付服务。面对浙江省众多的中小商户进行全方位开拓,力争在全省范围内年支付额200亿元以上。
将于2013年6月底前在省内宁波、温州、嘉兴、金华、丽水等市、县地区布局业务拓展网络,以及杭州大市区的业务网络布点,员工人数将达到近160人的规模。欢迎有志之士加盟,共图银行卡支付大业。