杭州招聘

工作职责：
1、 负责话务中心的日常管理工作和话务中心规章制度的评判。
2、 负责组织在职员工新老业务知识培训。掌握话务部运营情况，并向公司汇报员工动态。
3、 负责处理好客户的各类投诉、回访、服务申请、服务咨询等事务，能处理话务中心的员工不能解决的疑难问题。
4、 负责每日与售后部门的沟通，了解售后问题的所在，找出原因，并帮忙纠正。
5、 负责随时了解媒体的节目投放，做好节目开播前的一切准备和安排工作。
6、 负责做好员工的团队建设及维护公司的整体形象。


岗位要求：
1、 三年以上工作经验 （两年以上电话销售工作经验，熟悉电视购物销售流程。一年以上话务中心主管工作经验。）
2、 能熟练操作话务中心系统。
3、 有耐心、责任感强、执行力强、有亲和力、服务意识优秀。

    杭州品蓝贸易有限公司成立于2009年11月，是杭州蓝城投资有限公司旗下经营进口葡萄酒的专业公司，也是国内极具竞争力的进口酒类品牌运营商。
    公司以“品?乐享生活”的产品理念，独家进口及经销法国、西班牙、澳大利亚、智利等国家的40多个不同品种的葡萄酒，为消费者提供广泛全面的选择和无与伦比的上乘品质。
    2012年，公司和法国DMD酒业集团合作，推出“伯爵”品牌全系列产品，产品线涵盖波尔多及法国南部朗格多克产区。同时，公司与西班牙领先的橄榄油厂商合作，共同推出“乐嘉德”品牌特级初榨橄榄油。同时公司正在与西班牙、澳大利亚的酒庄积极洽谈，力争为国内的消费者推出更具性价比的产品。
    公司已获得WSET（THE WINE&SPIRIT EDUCATION TRUST LIMITED，英国葡萄酒及烈酒教育基金会，葡萄酒及烈酒教育领域首屈一指的国际组织）在杭州地区的教育培训资格认证，将为省内的葡萄酒爱好者提供最优质的教育服务。
    公司本着“以德为本、德才兼备”的人才理念，用共同的使命感召人、用宏伟的事业激励人、用成长的机会培育人、用优厚的待遇吸引人。希望优秀的你，加入我们、共创事业辉煌