杭州招聘

客服/内勤
职位描述：
1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、具有独立处理客户投诉的能力;
3、通过电话为客户提供相关金融咨询服务;
4、具备及时处理突发事件的能力。
任职资格：
1、高中以上学历，市场营销类或金融类相关专业优先考虑；
2、具备一年以上电话客服工作经验者为佳、需具备一定的生活常识；
3、普通话标准，声音条件较好，具有很强的语言表达能力，理解能力强；
4、为人成熟稳重，思维缜密，具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
5、具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，高度的敬业精神与工作激情；
6、能接受高强度的工作；承压能力强；
7、计算机操作熟练，熟练使用办公软件（尤其是Excel和Word）。
晋升空间：
1、公司有非常完善的晋升体系，每三个月晋升一次，为员工建立了完善的发展平台；
2、对于表现优秀的员工给予公司其他团队岗位推荐安排；
3、公司定期举办拓展活动，丰富员工的业余生活。

内勤
岗位职责:
服务于部门和销售团队，提供必要的支持和辅助，包括:
1、接待客户，陪同客户填写资料。
2、简单的客户资料审核及客户回访。
3、客户资料的录入，核查。
4、合同的签订，上传，整理，归档。
5、团队负责人交办的其他工作。
任职资格:
1、本岗位在杭州西湖区黄龙附近工作。
2、要求女性，大专以上学历，形象素质较好（身高165以上），具有良好的道德意识和法律意识。
3、热爱团队，有极强的服务意识，自我学习能力强、能快速适应新环境；
2、性格开朗、责任心强，具有良好的沟通能力和团队合作意识；
3、较强的应变能力、协调能力，耐心细致，反应敏捷，能独立处理紧急问题 ；
4、具有良好的语言表达能力、沟通技巧、客户服务意识；
5、熟练使用WORD/PPT/EXCEL等办公软件，有相应工作经验者优先。
工作时间：9:00-17:30，做五休二。

公司简介
杭州旭汉投资有限公司（简称旭汉财富）是浙江省成立的具有独立法人资格的专业金融服务机构，由杭州市工商局批准注册，注册资本金1500万元，在职人员近百人，具备雄厚的专业人才和经济实力，公司注册地为杭州城西商业主干道天目山路和玉古路的黄金交汇点，交通十分便利。
旭汉财富是集商务流、信息流、资金流于一体的大型金融投资平台，致力于成为将自有资金转化为企业发展资本的专家型金融中介。主营业务包括实业投资、优质债权转让、债权咨询，金融资产管理、等领域。
旭汉财富长久以来一直秉承“传递信用、创造财富”经营理念，不断追求卓越，赢得市场信赖；倡导“高起点，可持续”的经营理念，以专业团队为基础，凭借诚信为高净值人群提供全方位资产配置，充分发挥优势，实现跨越发展。
优势链接
 战略伙伴优势：旭汉财富与浙江钧煌房地产集团具有长期的战略互惠合作伙
伴关系，拥有房地产行业的各项资源优势，占据房地产金融的制高点。
 雄厚资金优势：旭汉财富的投资人主要是由资金实力雄厚的浙江金融家和实
业家组成，雄厚的资金实力为客户提供了有力持续的保障。
 管理团队优势：公司高管团队大多来自国内外一流商学院，并在金融行业从
业多年，具有丰富资产管理经验；对各自的领域都有独到而
深入的研究。