杭州招聘

岗位职责：
1、负责客服部员工岗前培训及在岗能力提升培训
2、进行培训需求调研，编制部门培训教案及培训服务手册，监理部门培训体系
3、整合及优化培训课件，根据业务需求开发培训课程及培训考核
4、做好培训记录并跟进培训后的效果反馈，分析总结培训工作，对培训效果进行评估，并提交分析报告，研究问题解决方案

任职要求：
1、一年以上相关培训工作经历
2、两年以上客户联络中心工作经验，或服务领域的电话销售经验
3、熟悉员工培训制度建设，培训流程管理，能有效实施培训课程
4、能根据需求情况制定培训计划，并开发设计培训课程和编写教材
5、能熟练使用PPT等常用办公软件
6、热爱培训工作，具备良好的沟通协调能力和组织能力
7、具备良好的团队合作精神，乐于主动与其他人进行沟通交流分享

杭州电魂网络科技有限公司坐落在繁华的天堂之都，位于杭州市滨江区国家动画产业基地，是入驻国家动漫产业基地备案企业之一。我公司专业致力于大型网络游戏、尤其是MMORPG的研发和运营。公司拥有国内资深的游戏研发运营团队，研发的一款角色扮演与即时对战相结合的3D竞技网络游戏产品——《梦三国onLine》现已上市，是一款跨时代的创新网游，不仅在技术上创新，在产品、市场、管理、体制和观念上也全面创新，创新是电魂网络发展的动力，努力树立自己的品牌形象，打造属于国人自己的精品网络游戏品牌。

企业网址：www.dianhun.cn
游戏官网：www.m3guo.com
电子邮箱：hr@dianhun.cn