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天猫客服

浙江小布叮动漫文化股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责处理网站客人售前咨询,引导其完成订单,对顾客提供有效满意的咨询、查询、解答;
2、定期积极参加例会,团队之间相互探讨,交流;
3、认真做好日报表,及时准确的反馈在服务过程中遇到的新情况、新问题、新信息;
4、能适应倒班工作。

任职条件:
1、大专及以上学历,有客服工作经验者优先考虑;
2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于50字/分
3、沟通、协调与谈判能力强,具备服务意识;
4、工作耐心,责任心强。

薪资福利:
1、公司提供有竞争力的薪资,缴纳五险,双休;
2、完善的培训体系,帮助员工快速切入岗位,提升专业技能;
3、良好的发展平台,为员工提供通畅的职业路径;
4、公司定期举办人文活动,为员工打造舒适愉悦的工作氛围。

工作时间:
早班:9:00-18:00
晚班:15:00-24:00

公司介绍

浙江小布叮动漫文化股份有限公司是国内领先的儿童早教销售企业.前身为北京旺沛达成科技有限公司成立于2009年*月,通过互联网为用户提供方便快捷的购物方式,其中“小布叮MP3”作为公司主要生产研发销售的运营品牌,通过网络的渠道现已完成全国架构的搭建,让更多的妈妈省心,让孩子变得更加的聪明。09年4月开始对外招商以来快速的获得市场更大范围的提升。2011年成立动漫文化股份有限公司,2012年在增加儿童童装、儿童餐具、玩具产品后,形成与儿童MP3一起的四大公司产业,旨在打造中国第一早教儿童品牌。公司以利用社会资源为宗旨吸引有奋斗精神的年轻人加入。