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淘宝客服/天猫客服/售前客服(职位编号:108)

杭州同步贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:电子商务专员  网店店长/客服

职位描述

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单;
2、跟进订单直至交易完成,提供售后服务并能解决一般投诉;
3、提高顾客转化率和客单价,从而提高销售额;
4、部门安排的其他工作。
职位要求:
1、熟悉淘宝网购物流程,有淘宝客服或卖家经验者优先考虑录用;无经验者可培训;
2、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;
3、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,有团队合作精神。
4、上班时间分早晚班,早班时间为早上9点~下午6点,晚班时间为下午4点~晚上12点。每个星期休息一天。
5、公司环境全杭州数一数二,欢迎长期工作者。

公司介绍

        公 司 历 程
  公司建于1996年,主营鞋服一体。公司在浙江省独家代理十几个著名品牌,公司建立了董事会领导下董事长负责制的法人治理结构完善的现代企业制度,拥有强大全面、市场主导、反应迅速的供应链管理能力,质量管理和控制能力,以及遍布全省的庞大的零售分销网络,主要管理人员拥有在中国鞋装行业十年以上的管理经验,这为公司的快速健康发展奠定了坚实的基础。公司以“突破性思维”为基础,深化“站在顾客的立场上”的理念,针对未来充满挑战和变化的发展趋势,超越现有的销售概念和框架,积极借鉴国内外的先进管理经验,创造性地打造极具国内竞争力的全新商业模式,促使年销售额过亿。