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客服专员/助理(非技术)(职位编号:hc001)

陕西华诚融通信息咨询有限公司杭州分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  银行

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-上城区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:负责与客户的沟通联络,处理业务订单及数据报表、统计分析等
岗位要求:
1>中专以上学历,写作能力强,有客服,营销等相关经验者优先;
2>有较强的语言沟通能力和应变能力;
3>个性开朗,形象气质佳,具备良好的服务意识;
4>熟练操作excel,word等办公软件;
5>-工作细致认真,责任心强,具备团队合作精神。
优秀的应届毕业生亦可考虑

公司介绍

    陕西华诚融通信息咨询有限公司是一家能够为银行提供个人消费信贷、信用卡贷后管理及清收保全;为保险、公共事业等单位提供代理催收、前期逾期提醒及相关的信息咨询服务的专业化金融资产管理公司。
    华诚融通公司以“升华诚信、贯融通达”为运作理念,在全国范围内拓展业务合作领域。在目前开展的银行卡、个人消费贷款催收、贷后管理、贷后回访服务的基础上,业务将不断拓展至金融、电信、物业等公众性服务行业。
    对于分公司的建立,确定全国三十四个省会城市建立分公司,确立五十个二线重点城市建立二线分公司。2010年,按照全国区域分布在省会城市设立十八个分公司,2011年,省会城市完成百分之七十的覆盖率,2012年,试业务开展情况,在二线重点城市建立二级分公司,2020年完成全部二线城市分公司的建立。
    同时,我们将长期关注,并致力于协助客户实现客户关系的改善和提升,以及实现客户群体的优化。通过我们的一揽子催收业务处理方案,我们致力于协助客户:--获得一流的逾期账户催收管理和客户关系管理服务--克服招聘和培训专业催收管理人员的困难--投入更多精力专注于最核心的工作--缩短逾期账户的回款期,减少坏账损失--规避信用风险,实现资金融通--减低管理成本和资金成本,提高盈利能力--更全面清晰了解账户交易行为,为客户营销改进提供支持通过长期的催收工作,华诚融通认识到,向客户提供专业的催收服务业务是一项长期的规模化工作。为了实现客户的外包服务价值,华诚融通需要实现服务的成本优势、增值服务及高效性和客户满意度。为此,我们需要投入和实现一系列的关于制度化、系统化和流程化的持续改进和长期领先。
    华诚融通将通过建立全国性催收服务网络整体领先策略和服务增值领先策略相结合,通过整合信息、人力、经验、服务,以及各个区域和领域的资源,向金融等行业客户提供整体的逾期业务解决方案,通过长期、全面和深入的研究、引领和实践催收管理服务市场这一国内处于相对前沿的新行业。