杭州招聘

岗位职责：
1、在线客服及导购，通过解答客户疑问，及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；
6、能力优秀者可短时间升职客服主管。

任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

   杭州信使网络科技有限公司坐落在美丽的西子湖畔，注册资本为人民币1000万元，是一家以系统集成软件云服务为导向的创新型科技企业.拥有自己专业的开发团队,公司成立于2010年,我们虽没有悠久的历史,但我们拥有一批行业内最优秀的年轻人,高效的研发团队,高素质的管理人员以及先进的云服务现代服务模式.云服务是信息产业的发展趋势,给信息产业带来重大变革.
   我们的主要业务分为三大块：基于GPS卫星定位的位置服务、基于企业资源的软件开发、大型专业的系统集成。借助有线互联网络和无线移动网络，以GPS为载体，提供专业的地图应用，如位置服务、信息查询、卫星导航、历史轨迹浏览等增值服务。
我们将为您提供:
    宽松的工作环境和人性化的管理
    具有竞争力的薪资
    全面的福利体系
    完善的培训计划及个人职业发展体系

公司地址:杭州西湖区三墩镇振华路198号8幢9楼
公司网址: www.ataw.cn