杭州招聘

岗位职责：
1.利用淘宝旺旺等工具在线解答客户问题，促成交易；
2.了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；
3.处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；
4.积极处理售后问题，及时跟踪和解决负面评价；
5.对新近商品了解和熟悉；
6.灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺；
7．上级交代的其他工作

岗位要求：
1.有淘宝网店相关工作经验；（有天猫以及皇冠店客服，服装行业经验者优先）
2.熟练操作计算机、阿里旺旺及各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上；
3.较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题。
4.超强的服务意识，优良的沟通素养，能具团队合作精神。
5.对服装行业有一定的认知，有相关工作经验的优先。

公司主要经营服装和服饰外贸，出口到欧洲和美国市场，近年来随着电子商务的迅猛发展，公司外贸方面开立速卖通

和阿里巴巴国际站，内贸开立淘宝和天猫店铺，公司引进意大利和法国知名设计师参与每季的款式设计，把握时尚最

前沿，公司的产品从设计开发-制版-采购面辅料-生产-成品检验 层层把关，本着一切为消费者需求为出发点，力求每

一个细节都达最好的标准，让客户看着舒心，穿着自信。

公司坚持以市场为导向，推行人性化管理，不断为员工创造各种培训和提升机会，不断提升自我能力，实现自我的价值。

公司工作环境舒适,全新办公室,办公氛围好,公司实行人性化管理制度。

实行基本工资+奖金+工作餐补贴+公交补贴+租房补贴+岗位补贴等，交五险，每年都有旅游，体检，年休假。 期待您

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