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分类售后管理员

北京象网无限信息技术有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:济南
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责
1、 有淘宝经验 能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通,负责零售产品的客户售后服务。打字快,50/分钟以上 推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;
2、 负责解决交易顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉;
3、 快递单签收,清点货物,整理入库,仓库管理 负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理;
4、 具有客户服务意识,良好的团队协作精神,能承受一定的工作压力 ;
5、能适应早晚班倒班制度。


任职要求:
1:年龄: 20岁至28岁,女士优先,需有淘宝客服相关工作经验!
2:打字要在50字/分钟以上,熟悉淘宝交易流程,有1年以上电子商务或淘宝客服工作经验者优先;
3:善于沟通,有责任心,热爱生活和工作,具有良好的职业道德和团队精神。
4. 必须能长期稳定,至少签一年以上工作协议,想短暂做几个月过渡的勿扰;



地址:

济南市历城区花园路200号群康佳园2一3206 电话:0531-89001707

公司介绍

象网无限信息技术有限公司成立于2010年4月,总部位于中国北京。公司发展最高使命是成为中国电子商务公司领域的优秀代表,致力于为国内中小型企业搭建最广泛,最有价值的电子信息商务平台。
公司通过遍布全国的代理商销售网络优势,为国内中小企业免费提供终端销售服务,破解中小企业扁平化销售渠道难题,实现中小企业与终端消费者在线商贸链接,助推中小企业经济发展与壮大。
公司旗下拥有五大互联网经营性平台:
金色钥匙:为企业客户提供商业资讯的信息平台,汇集了来自国内的中小企业客户,为买卖双方达成高效、可信赖的电子商务贸易。同时,为企业客户构建无投入成本,快捷流畅的网络销售渠道。
联合商务:全国各省市区域代理商网络,免费为企业客户提供电子商务营销服务。公司强大的代理商平台体系支撑在线组单业务,真正保障企业实现大宗订单100%的成功率,以最快捷的时间,最低的营销成本,完成企业产品大宗销售。
8点商铺:为网上创业者实现无成本创业,为终端消费者提供网络购物的商务平台,以免费开设网店架构,为消费者提供个人和零售商等形式的各种卖家。
8点商城:象网无限旗下品牌B2C电子商务平台,拥有专业网络营销团队及全国物流网络,免费为入驻企业提供优质商品发布及销售服务。同时公司推出先行赔付担保服务,为企业及消费者提供安全可靠的买卖保障。
象网无限:象网无限旗下互联网应用运营平台,提供全面的互联网运营支持服务,以域名注册,虚拟主机,VPS主机、快速建站、个性建站、自助建站、软件定制等几大模块服务为主。依托总部强大的技术团队,为客户提供最优质的互联网运营应用服务。