杭州招聘

职位描述：
1.客服人员日常工作
2.网上订单进程及售后服务的跟踪；

岗位要求：
1.有从事电子商务，数码行业经验者优先考虑，熟悉淘宝平台 ；
2.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4.一年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程优先；
5.熟悉运营商业务，有运营商、电商背景或自营过网上店铺者优先。

杭州时科电子商务有限公司正式注册于2008年，其前身是独立运营有中国最大的纺织服装专业网上市场——全球纺织网的浙江中国轻纺城网络有限公司。成立伊始，杭州时科电子商务有限公司就致力于为企业的网络销售提供第三方服务，于2008年12月份，独立建设并运营"好内衣"网络分销平台，为戴丝玉、宜栖、乔尼雅等几十个内衣品牌商提供网络运营、客服、美工等托管服务，提升品牌知名度，增大产品销售额。

2009年，组建"无线事业部"，为浙江移动提供技术及运营支持；同年，运营浙江移动B2C商城——友联移动商城。

2010年，伴随着业务体系的成熟和团队的壮大，公司的业务由内衣行业拓展到母婴、服装、数码、家居等多个行业，业务不但有客服托管、美工设计托管、营销策划等单个方面的托管服务还有整体网络销售托管的全盘托管服务。

2011年初，公司运营托管中的淘宝直通车托管服务通过淘宝网的审核并正式签约，截止到2011年底，公司淘宝直通车托管业务服务中客户数达到400家！同期，杭州时科的网店运营托管服务（电子商务全托管）亦通过淘宝网审核上线，为更多优质的生产企业提供电子商务全托管服务，截止到2011年底，公司全托管业务服务企业已有十几家，年销售额超过2000万！时科电商和淘宝网、淘宝商城、聚划算、良无限、淘宝消费者门户、母婴频道等相关业务部门拥有良好合作关系，是淘宝指定的直通车服务商，是淘宝运营类、托管类、美工设计类、推广类第三方服务商，是淘金币、良无限供货商。在淘宝网的指导下，为客户提供优质的服务，帮助客户参加淘宝的各种活动，为消费者提供优质的产品，为企业创造高额的收益！

2012年，公司与浙江移动电子渠道正式合作，成为淘宝浙江移动官方旗舰店（http://zj10086.tmall.com/）唯一运营提供商，截止到2012年底，公司运营浙江移动官方旗舰店终端销售超10000台，充值业务及套卡等总销售额超2.5亿元。
目前公司业务拓展浙江移动、云南移动、山东移动等国内多省市运营商，公司已经组建运营商运营团队达到十个，是国内领先的运营商互联网运营专家。