杭州招聘

岗位名称：前台客服（宁波）
工作地点：
海曙校区：宁波市海曙区永丰路203号
江东校区：宁波市海曙区百丈路28弄嘉汇国贸B座三层
都市仁和校区：宁波市海曙区凑⒔?8号都市仁和7层

岗位要求：
1. 具备良好的形象、气质和亲和力；
2. 工作认真负责，有很强的团队精神并具有优秀的沟通技巧；
3. 热情开朗，有耐心，热爱教育事业；
4. 熟练操作办公自动化软件；
5. 应届毕业生也可考虑。

岗位职责：
1. 负责前台接待工作，根据当日来电来访报名情况，核实资源信息，分配咨询量，并及时准确填写相关日表单；
2. 负责学员客服工作，协助教学部安排开课、续报以及相关课程变动事项，定期回访学员反馈教学成果，协助处理学员投诉退费等事宜；
3. 负责学员报名收费，发票申领、以及校区现金管理工作；
4. 协助其他部门完成上级安排的其他工作。

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