杭州招聘

工作职责：
1、负责对售前转来的售后问题进行跟进及处理；
2、异常订单处理，跟客户取得沟通并最终达成一致意见；
3、受理各类投诉及退换货申请，了解投诉原因并及时处理；
4、检查退回的货物，对退换货做好登记并处理
5、客户评价管理及解释。
任职资格：
1、打字速度50字/分钟以上。思维敏捷，有良好的服务意识；
2、有责任心，做事细心，性格温和，态度亲切；
3、有淘宝客服相关工作经验优先，无经验者也可以培养。
工作时间：
早班 8：30-18：00 中班 10：00-20：30

杭州名鼎服饰有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的服装企业，成立于2010年，拥有“原创主题”女装知名品牌。公司旗下拥有两家天猫商城、京东旗舰店；2013年成功升级为天猫KA商家，同年11月份，创下淘宝天猫棉衣/棉服类目排名前十的销售记录。
我们的团队30%是八零后的辣妈，30%是九零后的精灵，30%是八零后的帅小伙，各类人才汇聚一堂，活力四射，干劲十足，有自己的见解，会欣赏，懂享受，有超强的凝聚力。从创业初期开始到现在，与公司一起共进退，共发展！
品牌定位：高雅、简洁、精美、崇尚自由的风格

服务理念：用我贴心的服务，给您带去不一样的快乐！

企业文化：轻松、自由、快乐工作！