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客服

杭州久居装饰工程有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、主要负责通过QQ/旺旺等网络聊天工具,与客户在线交流,了解客户需求,介绍合适产品,促成交易;
2、及时跟进订单和相关信息查询,跟进售中服务,保证订单及时得到处理;
3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈,准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4、店铺日常维护信息更新,和与各部门保持良好的沟通,做好配合支持工作;

任职要求:
1、大专以上学历,有电话客服或者淘宝客服经验者优先考虑;
2、具有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,沟通能力强,有团队合作精神,有一定的抗压力;
3、熟悉网络营销、电子商务,热爱电子商务行业,并且愿意在电子商务行业长足发展者优先;

待遇:
底薪(1500-2700元)+提成(3000-4000元)+五险。

公司介绍

杭州久居装饰工程有限公司成立于2007年,专业从事住宅、别墅、商铺、商务酒店、会所、办公室、厂房等室内外设计与施工工程。
自久居装饰成立以来就秉承员工与企业“双赢”,企业与客户“双赢”的理念。全力营造放心消费环境,以诚信打造透明工程。为客户构筑生理和心理双向需求的室内环境,真诚服务于每一位客户。
企业精神
诚信于社会、诚信于客户、诚信于企业、诚信于员工
发展理念
"品牌"、"品质"、"品位",告别传统工艺、告别大众化设计,开启个性化整体家居方案装修新时代,让卓越品质成就至臻生活。
设计理念
懂生活、会生活、享受生活。设计,是什么?设计是对生活的感悟,她更多的体现出居住者对家的态度。
经营战略
久居以其健康良好的发展态势拓宽全国市场、整合上下游资源,从而不断提高产品性价比,服务更多家庭。目前,久居已拥有一家外埠分公司。2008年以来公司全面实行“久居标准工程”,它采用统一规范的施工流程,统一规范的施工材料,统一规范的施工工艺,统一规范的质量标准,统一规范的文明、安全施工标准,严格施工管理、质量控制和工程验收,以保证所有工程在施工过程的规范性及竣工工程的均好性。2013年,久居强势联合基材、主材、软硬装等一线品牌,凝练施工精髓,开启全包套餐模式,让您在省时、省力、省心、省钱之际,还原一个和谐生活艺术与至臻生活品味兼容的美居空间
工作作风
宽厚、专业、创新、高效-技术只有起点,创新没有终点。
员工誓言
团结奋进、真诚友善、互助互勉、高效卓越、业无止境、勇攀高峰

联系方式

  • 公司地址:上班地址:古墩路671号申悦国际13楼