杭州招聘

导游经理/客户经理

工作职责：

1、接受线上、线下客户对导游的预订需求，并予以妥善解决
2、接听客户对导游信息信息的咨询电话，并予以解答
3、为客人协调和安排时间合适的导游
4、未来可以为客户规划行程

职位要求：

1、本科学历（含）以上
2、为人处世有智慧，懂得怎样与人沟通
3、思路清晰、能快速抓住问题实质
4、为人正直，积极乐观，工作认真负责
5、具有基本的服务意识，能站在客户角度思考问题
6、能承受一定的工作压力，因为与国外有时差，能积极配合工作时间上的安排
7、有高端客户服务经验、海外留学、出国旅行经验丰富者优先考虑
8、声音甜美的女生优先考虑。（口齿清晰，不能带有明显方言口音）
9、做过出境游领队，海外导游的优先

注意：

因为需要服务高端客人，该岗位对个人综合素质要求较高。
需要应聘者热爱旅游，同时有较广的知识面和开阔的眼界。
对于整体综合素质较高，阅读面广，善于思考和总结问题的人，我们会破格录取。


请应聘者发送简历到：hr@wanzi.cc

简历中请附个人照片，可以在简历中附上你对丸子地球的看法。
网站地址：www.wanzi.cc

【丸子地球】
丸子地球是中国领先的自由行向导服务平台，一直专注于为世界各地的旅行者提供安心、美好的旅行体验。丸子地球创办于2012年，隶属于上海幻橙网络科技有限公司。“丸子地球”的灵感来源于旅游卫视的《玩转地球》节目。在节目中，主持人去目的地旅行，会有一个当地向导带着Ta深入体验目的地的风土人情。受此启发，诞生了丸子地球。

【我们的使命】
让旅行者能够深入体验世界各地的风土人情，获得美好的旅行体验。

【我们的向导】
目前，丸子地球的向导已经遍布全球60多个国家，覆盖360多座城市，共有当地向导1500多名，我们的丸子向导团队还在持续扩大中。
在丸子地球APP或者网站输入你想去的国家或城市，就可以搜索到当地丸子，他们有的是专业向导，有的是在当地的留学生，还有摄影师、作家、设计师、大学教授等等来自不同行业的从业者，他们的身份不同，但他们都对自己所生活的城市有着深刻的了解和热爱。

【我们的愿景】
打开丸子地球APP，旅行者可以预约合适的丸子做向导，无论是想看当地最著名的景点，品尝最地道的美食，还是深入感受当地文化和生活，或者体验某种特色活动……丸子会为你安排合适的行程。
在北极最特色的玻璃屋里仰望苍穹，静候极光；在普罗旺斯看浪漫的薰衣草田；在阿尔勒的向日葵花田中探索梵高的灵感之源……有丸子的陪伴，你无需查复杂的攻略，不用担心被坑，更不必害怕迷路，卸掉所有的顾虑，去感知最真实的当地，尽情享受旅途的精彩。
丸子地球，与你一起体验世界的美好。

【我们的服务】
覆盖全球：丸子向导遍布全球60多个国家，覆盖360多座城市。
身份认证：向导全部经过真实身份认证，安全可靠。
私人定制：旅行者可自由选择向导，制定专属于您的旅行。
支付安全：丸子地球平台提供交易安全担保，保障支付安全。
专注品质：旅行规划团队亲测评估行程，保证服务品质。