电子商务客服
杭州源朗生态科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:环保
职位信息
- 发布日期:2013-01-11
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1、大专以上学历,电子商务或市场营销专业;
2、电脑打字快(50字/分钟以上);
3、熟悉淘宝各种操作规则,通过淘宝相关软件进行日常管理,如:分类,上架,评价,售后,熟悉淘宝及支付宝操作流程,如:商品管理,交易流程,支付流程,评价系统,投诉系统;
4、具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧;
5、能熟练使用电脑操作系统及办公自动化软件,具有基本的互联网使用经验;工作效 率高,可同时与多人进行网上交流;
6、有淘宝或B2C网站客服工作经验者优先,美容化妆市场销售经验者优先。
工作职责:
1.通过互联网聊天工具受理客户购买咨询、订单处理、售后服务等;
2.维护良好的客户关系,掌握客户要求;
3.对淘宝的流程很熟悉的优先录取,有美容护肤类销售经验的优先录取;
4.能够适应工作时间和一定的工作压力,渴望高薪收入。
公司介绍
杭州源朗生态科技有限公司是一家集研究、生产、设计于一体的专业高科技生态景观设计与节能环保开发企业,拥有多项专利技术。公司秉承“专业、和谐”的一贯宗旨,依托浙江大学的先进经验技术与美国、日本、荷兰等世界知名学术机构合作,产品涉足环境工程,生态工程,景观设计,节能环保等领域。
目前公司总部位于杭州市江干区文化创意园区聚落五号创意园,并在上海金山区上海现代农业科普馆内建有生态研发基地;公司运营团队拥有丰富的相关经验,并拥有从产品开发、基地建设到生态景观设计的综合服务能力。
目前公司总部位于杭州市江干区文化创意园区聚落五号创意园,并在上海金山区上海现代农业科普馆内建有生态研发基地;公司运营团队拥有丰富的相关经验,并拥有从产品开发、基地建设到生态景观设计的综合服务能力。