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客服专员/助理(非技术)

杭州嘉翔汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和相关经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、有汽车行业销售经验者优先;
6、持有效的驾驶执照(C1以上),有一定的驾驶经验。

公司介绍

海南惠通嘉华集团净资产达15亿以上,注册资金2亿人民币。2011年营业收入合计金额超过150亿,一举成功跨入了国家12-5规划中“培育30家100亿以上规模经销商集团”的行列,位列中国汽车经销商集团第11名。惠通嘉华目前拥有18个品牌50余家4s店,其中,58%为豪华品牌。汽车园区分布在13个省(直辖市)的23个城市。
杭州嘉翔雷克萨斯汽车销售服务有限公司成立于2012年,位于杭州城北。公司将提供优厚的待遇、完善的福利和广阔的个人发展空间,期待您的加盟!

联系方式

  • 公司地址:通益路与通运路交叉口
  • 邮政编码:310000