杭州招聘

一、职位职能: 客服专员/助理(非技术) 投诉专员

二、任职资格：
1、专科以上学历，医学、机械电子、计算机等相关专业毕业；
2、富有责任心和职业操守。
3、优秀的沟通能力和客户服务意识，责任心强，富有团队合作精神
4、语言清晰（英语口语流利。），思维敏捷，具备良好的语言组织能力。

三、岗位职责：
1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询。
2、统计投诉内容及数量，分析投诉原因。
3、维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作。
4、协助制定客户服务方案计划。
5、负责协助销售收集市场信息，支持展会和回访，提高用户满意度。

四、福利
1、5天8小时制；
2、提供工作餐以及住宿

杭州凯龙医疗器械有限公司是一家专注于高端X射线管研发制造的***高新技术企业，是国家火炬计划产业化示范项目实施单位、杭州市企业高新技术研究开发中心，是GE、Philips等知名医疗影像企业的优质供应商。
公司创建于2002年4月，目前有员工100多人，其中本科及以上学历占一半以上以及数名长期供职的外国专家，同时，与浙江大学等知名高校合作建立了联合实验室、研究生实训及培养基地、高校科研成果转化示范基地等项目，公司技术中心拥有一批X射线管业内资深研发和工程团队，主要研发人员均有国际同行业长期研发工作经验，经多年努力，公司也逐步建立了自己独特的人才培养体系和产品技术体系，目前拥有各类专利30余项，大部分为发明专利，公司已通过了GMP、ISO13485、欧洲CE、美国FDA、CB、cTUVus等认证，上百项产品已取得了欧盟、北美等主流市场的注册证书并以每年数十项的速度增长，公司牙科管产品全球市场占有率连续多年全球领先，其它管型产品的市场率也以远超市场平均增速的水平快速前进，目前销售收入在国内同行中已远超其它友商。
我们秉承“诚信、敬业、求实、创新”的经营理念，坚持科学化、人本化的管理，努力开拓，不断创新。
在创新发展的道路上，我们的目标永远都是星辰大海——？我们鼓励火热激情的高昂持续，我们珍惜个性价值的尽情发挥，我们擅长群体智慧的生态整合，现公司正处在二次创业期，热诚期待有志之士的加盟！