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淘宝客服(职位编号:003)

杭州西翔御科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话回答客户问题,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功;
2、熟悉淘宝男装销售、负责售后问题的介入及处理,包括:查件、退换货、评价等;
3、为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题;
4、辅助主管进行店铺日常运营工作,包括产品发布、上下架时间优化、标题属性优化、促销设置等;
5、完成主管交给的其他工作事项。
任职要求:
1、年龄:18-30岁;有淘宝客服或售后经验优先;
2、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度60字/分以上;
3、具有客户服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力;
4、能吃苦,做事认真,效率高,有长期工作打算。
5、能适合倒班、夜班的优先。

福利待遇:基本工资2000元+个人销售额提成+住房补贴300元+工作餐+全勤奖100元+节假日福利+年终奖+带薪年假+人性化管理!工资待遇最少的也不会低于3000元 平均工资3000-5000元以上 上不封顶
作息时间:夏令 早班 8:30-18:00 晚班 14:00-24:00 做六休一
冬令 早班 8 :30-17:30 晚班 14:30-24:00 做六休一
公交路线:萧山市区-703-鼎盛服饰下
滨江区-滨康路地铁站-368建设一路下
江干区-322-南岸明珠站下

公司介绍

    杭州西翔御科技有限公司,是以淘宝、京东、一号店等网络平台为主的一家男装销售公司。布尔根兰,定位青春、休闲,个性;本戈,定位时尚、商务。公司本着责任、利他、态度、开创、感恩的宗旨服务于广大顾客!目前公司正处于发展阶段,真诚邀请各位优秀的人才加盟我们的团队!未来的事业希望你我一同努力去创造!