杭州招聘

淘宝资深客服要求有一年以上的淘宝客服的工作经验

岗位职责
1、站内信息，店铺留言，及宝贝留言和博客的及时回复；
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
3、熟悉店内衣物的特性和尺寸，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清尺寸与风格，为其建议是否合适；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
8、旺旺记录存档，整理；
9、完成公司销售业绩；
10、完成上级分配的其他工作。
任职资格
1、大专以上学历，专业不限（服装类相关专业优先），工作经验不限。
2、有网店客服工作经验者优先
3、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在80字/分以上；
4、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；
5、能够承受一定程度的压力，自我调节能力强；
6、应届毕业生，但一定要热爱销售行业，对工作有热情。
7、熟练掌握Office系列办公软件，普通话标准流利。


面试：浙江省杭州市江干区彭埠镇五堡新月电子商务园A322（麦德龙超市附近） 邓佳 13208043242

我们是一家有10年历史的专业的淘宝服装公司，欢迎你来学习和工作，一起共创业绩
我们是一家创业型电子商务公司，主要在淘宝、京东、当当以及线下平台进行女装行业的销售。公司主要核心成员拥有十多年的女装行业经验，在淘宝创业初期曾经用两个月的时间冲进过淘宝女装前30强。
经过多年的发展，我们的运营、推广、供应链管理以及发展成为了淘宝最顶尖的公司之一。
此外，我们拥有摄影、模特等，旨在将最美的产品呈现给广大客户。
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