资深运营专员-淘宝网(职位编号:TB003846)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-07-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网站营运专员
职位描述
1、负责卖家服务基地(包括PC端、无线端)整体运营规划及相关项目实施。
2、收集和分析淘宝商家重点业务线在线服务运营需求,并负责其在卖家基地的落地;
3、 负责卖家基地各业务模块的日常运营数据监控;定期提出并推动相关改进需求。
4、研究业界自助服务发展现状,根据客满部门整体战略,制定并发展卖家服务基地蓝图和实施路线图。
淘宝网客户满意中心是贯穿和维系着淘宝与客户的纽带,我们致力于构建便捷、准确、亲切的服务体系,和提升整个淘宝网平台的客户体验,我们在这里诚邀您加入!
1、熟悉互联网或软件产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布,深刻理解用户需求;
2、2年以上网站运营经验;
3、具有独立的逻辑思考能力;
4、具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力;
5、有客服策划经验者优先
2、收集和分析淘宝商家重点业务线在线服务运营需求,并负责其在卖家基地的落地;
3、 负责卖家基地各业务模块的日常运营数据监控;定期提出并推动相关改进需求。
4、研究业界自助服务发展现状,根据客满部门整体战略,制定并发展卖家服务基地蓝图和实施路线图。
淘宝网客户满意中心是贯穿和维系着淘宝与客户的纽带,我们致力于构建便捷、准确、亲切的服务体系,和提升整个淘宝网平台的客户体验,我们在这里诚邀您加入!
1、熟悉互联网或软件产品整体实现过程,包括从需求分析到产品发布,深刻理解用户需求;
2、2年以上网站运营经验;
3、具有独立的逻辑思考能力;
4、具有良好的跨部门沟通能力和团队协作能力;
5、有客服策划经验者优先
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658