杭州招聘

淘宝客服

岗位职责：
1、负责网店在线回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；
2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；
3、发货情况的查询及追踪；
4、售后问题的介入及处理；
5、回访顾客，维护客户关系；
6、领导吩咐的其他工作。
岗位要求：
1、熟悉互联网，熟悉淘宝网购物流程和规则；
2、熟练操作计算机及聊天工具（QQ，旺旺等），打字速度快；
3、具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识；
4、品德良好，强烈的服务意识，较强的团队合作精神；
5、应届大中专院校毕业
6、有淘宝客服工作经验者优先考虑

工作时间：早9:00--晚10:00 做一休一

  杭州时科信息技术有限公司成立于2005年，开始以互联网技术开发及电子商务运营为核心业务。以优质的技术实力承担并开发了浙江移动门户三期及四期业务，河南移动业务，全球酒店用品网策划并开发，浙江移动12580平台开发及运营，全球纺织网技术平台开发等多个互联网项目。
2007年，公司投资并开发了国内第一个内衣行业网络批发分销业务平台——好内衣网（www.haoneiyi.net），和国内众多内衣企业合作，提供内衣产品的网络批发分销业务。2010年，因业务发展需要，好内衣网开始拓展其他行业的网络批发分销业务，公司建设并运营网上优质货源批发分销平台——好货源网（www.haohuoyuan.com）。
2013年，调整战略方向，将业务进行优化并逐步剥离，逐步明确以好货源网作为战略业务，以网上工艺礼品城和好内衣网作为业务支撑，重新架构并改版好货源网，积极拓展其他行业，努力打造好货源网成为全球最大的批发分销市场。