杭州招聘

岗位职责
1、通过各平台在线聊天工具（旺旺、QQ等），解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售订单；订单跟踪，评价管理；
2、接听客户来电，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题。处理好相关售后的衔接与解释工作，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
3、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量。


岗位要求
1、熟练使用旺旺qq等即时聊天工具，打字速度60字/分钟以上；
2、能够使用office软件做报表；
3、有良好服务意识，有良好控制情绪能力；
4、有淘宝客服经验者优先。

工资待遇： 试用期 2200+餐补 转正2300+餐补+绩效

杭州智迅电子商务有限公司是一家集设计、生产和销售为一体的电子商务公司，《好衣良品》女装是杭州智迅电子商务公司旗下女装品牌，服装均出自站在流行前沿的专业服装设计师之手，“精美好衣 时尚良品”的品牌理念也是设计师所要诠释和推广的着衣生活理念。

《好衣良品》以20——35岁的都市知识女性为顾客群，衣服风格鲜明，穿着性强，完美的融合了生活、艺术、自然的人文情怀，让每一位穿上“好衣良品”的女性都能充分感受到衣服带来的从容优雅和随意。